Camí del segon mes al DF, un ja es troba de cara amb la necessitat d’enfrontar tòpics amb realitats…. Tens la possibilitat de parlar amb gent que fa temps que hi viu, de compartir batalletes, de buscar punts en comú i d’evitar el que sigui evitable, que, no ens enganyem, tots els paisos tenen.
Val a dir, d’entrada, que a Barcelona, vaig trucar per donar-nos de baixa del Gas quan vam deixar el pis, i només teniem una setmana entre un milió de detalls per fer… i que tot i acordar un dia i una hora per venir a casa a retirar el comptador…. no es van presentar , no van trucar ni van dir res i quan els vaig trucar van acabar penjant-me el telèfon, els fillsdelagranputa…. i no vam poder donar de baixa el gas. Tot un exemple de professionalitat….
Els que em segueixen ja fa temps estan farts de llegir els meus problemes amb les companyies telefòniques, com quan Vodafone em va deixar un mes sense mòbil i em va fer gastar mes de 100 euros en trucades al 902 per saber perquè, o sense anar més lluny quan per aconseguir el nou mòbil de telefònica em van fer anar 8 cops (8!!!!) a la puta botiga i després em van enganyar perquè quedés fora de plaç la garantia…..
Per això és important posar les coses en perspectiva.
és a dir… que no és una cosa endèmica del DF, eh?
Em temo que al DF, tòpics a banda, això no ha fet més que empitjorar….
I que consti que segueixo fil-per-randa el meu nou mantra: “SERGI NO TE ENCABRONES..!!!” però una cosa es el mantra i un altre cosa és dominar aquella ràbia assassina que et va pujant de l’estomac quan saps que t’estan enganyant…
Ep ! que no tothom és així… la gent de la làmpada del sostre va dir que vindria cap a les 7, van enviar un SMS a les 6:30 dient que arribarien mitja hora tard, i així va ser….
Però a banda d’aquest cas doncs hi ha la gent del sofà llit que havia de trucar a les 11, per venir a les 12 (venien de la botiga, a 10 minuts de casa), i que a les 4 vaig trucar i en van dir que “a las 6…” i que es van presentar a les 7….
O la gent de la taula, que van dir que passarien a les 12 i van arribar a les 3 de la tarda, òbviament sense trucar….
i no us explico els mil detalls que en el mateix sentit m’explica na R de la seva oficina.
El record, però , PER ARA, el tenen la gent de SKY, la televisió per cable,que esperem ja des de fa DUES SETMANES… després de contractar per telèfon i donar la targeta de crèdit, i cobrar-nos la instal·lació, tot prometent que vindrien dissabte… i no es van presentar.
I després de tota la setmana trucant al servei al client, ens diuen que el problema es que l’antic propietari no havia tornat el codificador….
“Y QUE TENGO YO QUE VER CON ESO, SEÑOR GALLARDO???”
-“Si claro, no se preocupe, envieme un mail con su pasaporte y el contrato del piso y yo a las tres le llamo”
Al dia seguent:
– “AYER ESTUVE ESPERANDO A LAS 3 Y NO LLAMÓ NADIE!!!”
-” Si, no se preocupe señor que checo con el tecnico…. y le llamo a las 3 de la tarde…”
Al dia següent:
– “ME ESTAN USTEDES TOMANDO EL PELO???”
– “no Señor, yo le llamé pero no contestó….”
– (SERGINOTEENCABRONES…SERGINOTEENCABRONES….SERGINOTEENCABRONESSSSSSSS)
– “parece que la firma del contrato no es la misma que la del pasaporte.. .por eso no aceptaron la peticion….”
– “PARA QUE *** IBA YO A FALSIFICAR MI PROPIA FIRMA!!!!!??????”
-” SI claro señor no se preocupe, que lo checo y seguro, SEGURO que el Sabado pasara el tecnico ha hacer la instalación…. DE 10 a 14h pasará… seguro”
I el súmmum ja va ser Dissabte…. També havíem quedat de 2 a 4 amb un carpinter per venir a prendre mides per fer uns mobles, els de sky de 10 a 14 i vaig demanar al paio de manteniment de l’edifici que estiguis aqui a les 13 per ajudar amb la instal·lació.
us ho podeu imaginar, oi? NO ES VAN PRESENTAR CAP DELS 3!!
A les 16 vam pensar que ja n’hi havia prou i ens en vam anar a dinar, i a pendre pel cul i NOTEENCABRONESSERGI….
A les 17:45, va trucar el carpinter…. i no per disculpar-se ni per donar explicacions… va trucar només PERQUE HAVIA ARRIBAT al nostre edifici i no hi erem….
Com us podeu imaginar, després d’estar esperant gent des de les 10 del matí, no estàvem per gaires punyetes….
“No habiamos quedado de 2 a 4 ? no son casi las 6 ???”
– “Si señor, pero el tráfico estaba muy pesado…!”
– ” y no podia llamarme HACE DOS HORAS,i gual que me esta llamando ahora, para decirme que iba a llegar tarde?”
– ” ….. (silenci) …..”
Li vam dir que si li seguia interessant que ens truques el Dilluns…. i es clar.. no trucarà…
A tot això hem de dir que es compleix, com una maledicció gitana, el que ens var el Jefe de la Rosa quan m’explicava lo de “SERGINOTEENCABRONES”…. i que SI és un Dogma Mexicà:
“Els mexicans NO DONEN MALES NOTICIES”
és així… si hi ha alguna mala notícia, SIMPLEMENT NO T’HO DIUEN. I ja està. Ens comenten que és una cosa antropològico-cultural… en època dels Mayas, els portadors de males notícies eren executats… i encara arrosseguen aquest comportament…
Si fas un contracte i alguna cosa no quadra… simplement no t’ho diuen i t’enteres al cap d’uns dies, quan peta, si tens sort. Si fas una gestió i falta un paper, simplement no t’ho diuen, cancel.len i fora. Si han de venir i no els surt dels trigèmins, no truquen, simplement no vènen, i punt… i si els reclames diuen “es que le llamé y no contestó”……
imagino que dintre d’un temps, igual que l’estomac s’acostuma al menjar, o un s’acostuma a dutxar-se amb la boca tancada, o als rètols estranys, podré prendrem aquestes situacions amb la mateixa elegància que els amics que m’aconsellen com en Xavi, en Rafa o altres….
Per ara he aconseguit no cridar per telèfon.. i creieu-me… això es un petit pas per al DF, però un gran pas per al Sergibilitat….
Avui al matí el Sr Gallardo m’ha dit:
“se lo juro señor… es 100% seguro que el miercoles de 10 a 12 llega el tecnico a su casa….”
Ps: Em diuen que el servei al client de SKY és el millor de tot DF… i que em vagi preparant per quan hagi de fer gestions amb els bancs, i encara més amb immigració……
